"健康码之外：南京疫情中那些被'码'困住的普通人"**

2021年7月，南京禄口机场疫情暴发，迅速波及全国多个省份，在这场疫情防控战中，"健康码"成为核心管理工具，绿码通行、黄码隔离、红码禁足，数字化的防疫手段高效却也冰冷，在"码"的背后，是无数普通人的真实困境——有人因系统误判寸步难行，有人因"码"变色失去工作，也有人因数字鸿沟被时代抛弃，南京疫情不仅考验了城市的应急能力，更折射出数字治理时代下个体与系统的深刻矛盾。

健康码：从便利工具到数字枷锁

健康码最初作为疫情防控的创新手段，极大地提升了流调效率，南京疫情中，政府迅速升级苏康码系统，通过大数据分析风险人群，精准赋码，理论上，这能有效阻断传播链，但现实中却暴露了诸多问题：

1. 系统误判与申诉无门

   • 许多未到过风险区域的市民因手机信号漂移或数据错误被误赋黄码，导致无法上班、就医甚至购买生活物资。
   • 申诉渠道拥堵，人工审核滞后，部分人被迫居家数日等待"解码"。

2. 码的"权力化"与基层加码

   • 一些社区为规避责任，擅自提高管控标准，要求"绿码+核酸阴性证明"才能出入，甚至出现"码上加码"现象。
   • 部分公共场所要求"双码"（健康码+行程码），对老年人等群体极不友好。

案例： 一位南京市民因手机信号在禄口机场附近短暂停留，健康码突变为黄码，尽管核酸阴性，仍被公司要求居家隔离，工资扣减30%。

被"码"困住的边缘群体

健康码的普及掩盖了一个残酷现实：并非所有人都能顺利融入数字防疫体系。

1. 老年人：数字时代的"隐形人"

   

   • 许多老人没有智能手机或不会操作健康码，在公交、医院等场所屡遭拒绝。
   • 南京部分社区推出"纸质健康码"，但推广不足，仍有老人因无码被拒之门外。

2. 外来务工者：流动的"码"困境

   • 农民工群体因频繁更换工作地点，行程码易触发预警，导致就业受阻。
   • 部分用工单位直接以"码"为由拒绝招聘，加剧生计压力。

3. 残障人士与低收入群体

   视障人士无法独立完成扫码，低收入家庭可能无力负担智能手机流量费用。

案例： 一位拾荒老人因无法出示健康码，被拒绝进入超市购买食物，最终靠路人帮助才完成购物。

数据安全与隐私之痛

健康码依赖海量个人信息，但数据管理漏洞频出：

1. 隐私泄露风险

   

   • 南京疫情期间，部分流调信息遭恶意传播，确诊者被"人肉搜索"，承受网络暴力。
   • 健康码数据是否会被用于其他用途？公众对政府的信任面临考验。

2. 数据孤岛与重复赋码

   各省健康码系统未完全互通，跨省流动者可能被多地重复赋码，增加不必要的管控。

反思：数字治理如何更具温度？

南京疫情暴露的问题并非技术缺陷，而是治理思维的局限，未来的数字化防疫需平衡效率与人性：

1. 建立纠错与申诉机制

   • 设立快速解码通道，避免误判影响民生。
   • 对基层"加码"行为明确问责，防止权力滥用。

2. 保障弱势群体权益

   • 推广离线码、身份证核验等替代方案，确保所有人平等通行。
   • 社区工作人员应主动协助特殊群体，而非机械执行规定。

3. 规范数据使用

   

   立法明确健康码数据的用途和保存期限，杜绝隐私滥用。

码的尽头是人

南京疫情中的"码"，既是科技抗疫的里程碑，也是社会治理的试金石，当我们用数据编织防疫网络时，不应忘记每个"红码""黄码"背后，都是活生生的人，真正的智慧城市，不仅要有高效的算法，更要有包容的温度。

（全文约1500字）