南京禄口疫情问责风暴,一场被遗忘的人祸与制度性反思
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2025-05-14
2022年春天的上海疫情,像一面巨大的棱镜,折射出城市治理体系中最微妙也最关键的环节——那些遍布各层级的"主任"们,从居委会主任到方舱医院主任,从物资调配主任到核酸检测主任,这些头衔背后是一个个具体的人,他们在非常时期掌握着非常权力,也承受着非常压力,疫情中的"主任现象"揭示了中国式基层治理的独特逻辑:当制度遭遇突发事件时,那些毛细血管末梢的权力节点如何决定着整个肌体的健康状态。
上海某居委会主任老王的一天从清晨5点开始,他需要协调当天的核酸检测顺序,处理居民群里的各种诉求,分配刚刚送达的保供物资,他的手机里有27个微信群,每个群都在闪烁不停。"404室老人需要配药"、"603室孩子发烧了"、"我们楼的垃圾三天没收了"...这些信息背后是一个个具体而微的生存困境,老王们成了居民与庞大防疫体系之间唯一的连接点,他们的工作状态直接决定了基层防疫是顺畅运转还是梗阻不断,在行政学理论中,这种角色被称为"街头官僚"(street-level bureaucracy),他们虽然处于权力金字塔的底层,却在实际操作中拥有巨大的自由裁量权,疫情期间,一个居委会主任可以决定哪些居民被优先安排就医,哪些家庭的特殊需求能得到关注,这种微观权力在常态下微不足道,但在封控时期却可能关乎生死。
另一种"主任"在临时性空间中诞生,方舱医院的建设催生了一批"方舱主任",他们大多是临时抽调的医院行政人员或社区干部,徐汇区某方舱主任张医生向我们描述了他的工作:"我们不仅要懂医疗流程,还要会处理马桶堵塞、调解患者纠纷、安抚焦虑情绪。"这些非医疗事务消耗了他70%的精力,方舱主任们必须在极短时间内建立起一套临时治理体系,从划分责任区域到制定生活规则,从组织文体活动到处理突发事件,这种"应急治理"状态下的权力运作,呈现出鲜明的临时性、灵活性和人格化特征,一个有趣的细节是,许多方舱主任会刻意淡化职务身份,而让患者称呼自己为"组长"或"大哥",这种去官僚化的自我定位反映了特殊环境下权力运行的调适智慧。
保供体系中的"物资主任"则面临着另一种考验,静安区某保供点主任李女士管理着30人的团队,负责5个社区的物资配送。"最困难的是建立信任",她说,"居民不相信解释,只相信看得见的物资。"李主任发明了"透明化"工作法:在微信群直播卸货、分装、配送全过程,邀请居民代表监督物资入库,这种自发产生的参与式治理,意外地取得了比行政命令更好的效果,物资分配权在疫情期间成为最敏感的权力形式,一个街道办主任告诉我们:"我们不得不设计出极其复杂的分配规则,既要考虑家庭人口,又要照顾特殊群体,还要避免引发攀比。"这些微观权力实践中的技术性细节,往往决定着基层防疫的公平性与正当性。
在权力光谱的另一端,是那些身处指挥部的"主任"们,他们办公室墙上的电子屏幕显示着实时疫情数据,手中的对讲机连接着各个执行环节,浦东新区某疫情防控指挥部副主任陈先生描述了决策过程的复杂性:"每个数字背后都是具体的人和家庭,但我们必须做出整体性判断。"这些"主任"们常常面临数据与感知之间的鸿沟——当系统显示物资储备充足时,为什么居民仍在反映买菜困难?当核酸检测能力理论上足够时,为什么实际排队时间仍然过长?指挥部的"主任"们不得不发展出一套双重思维:既要相信数据系统,又要对系统的"数字迷雾"保持警惕。
疫情中的"主任现象"也暴露了科层制在应急状态下的不适应症,多位基层主任反映,他们经常需要突破常规程序才能解决问题,长宁区某居委会主任回忆:"有位尿毒症患者需要每周三次透析,按正常流程审批根本来不及,我只能先联系医院再补手续。"这种"违法式善政"在基层相当普遍,它反映了制度刚性与现实弹性之间的永恒张力,更值得深思的是,许多主任表示疫情后不愿再担任这一职务,"精神压力太大"、"家庭关系紧张"、"身体透支严重"等成为高频词,虹口区一位辞职的居委会主任坦言:"我们成了所有矛盾的汇聚点,但解决问题的资源又非常有限。"
从政治哲学角度看,疫情中的"主任"们实际上承担了"主权者"的日常化功能,意大利思想家阿甘本曾指出,例外状态揭示了主权的本质,在防疫这个持续数月的"例外状态"中,正是这些基层"主任"们每天都在做出微小但关键的主权决策:谁可以外出就医,哪些需求属于"必要",如何定义"紧急情况",这种权力的毛细血管化运作,构成了中国抗疫模式最底层的实践逻辑。
当上海逐渐恢复正常,这些"主任"们大多回归了平凡岗位,但这段特殊经历留给城市治理的启示值得深思:如何建立更具韧性的基层权力网络?如何在制度刚性与执行弹性间找到平衡?如何让"主任"们既拥有必要权威又受到有效约束?对这些问题的回答,或许比单纯的技术性复盘更为重要,因为下一次危机来临时,承担首要冲击的仍将是这些权力毛细血管中的"主任"们,他们的判断与选择,仍将决定着整个系统的应对效能。
疫情终将过去,但城市治理中这些微小但关键的权力节点永远存在,理解并改善这些"主任"们的工作生态,就是加固整个治理体系最实际的着力点,当我们在讨论宏大叙事时,或许应该更多关注这些毛细血管中的流动与阻滞——因为正是这些细微之处,最终汇成了整座城市的生命之流。
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