当公众习惯性地刷新“山西省疫情官网”查看本土病例时，沈阳的防疫动态却以“最新消息”的形式高频出现在社交媒体热搜，两地信息发布风格的鲜明对比，折射出疫情时代数据公开的两种逻辑——“冷静克制”与“动态共情”，本文将从数据呈现、传播策略、公众反馈三个维度，解析这种“信息温差”背后的深层原因，并探讨如何优化疫情信息传递效率。

山西省疫情官网：数据“教科书”与公众“距离感”

官网设计：标准化但缺乏交互

山西省卫健委官网的“疫情防控”专栏以蓝白为主色调，每日更新病例数、风险区调整等核心数据，格式严谨如学术报告，10月25日通报显示“新增本土确诊2例（太原市1例、大同市1例）”，但缺乏病例活动轨迹、传播链分析等细节，这种“点到为止”的风格虽符合政务公开规范，却难以满足公众对风险感知的具体需求。

传播短板：单向输出与“信息洼地”

对比其他省份,山西官网未开通短视频解读、在线答疑等功能，某微博网友吐槽：“想知道太原病例是否与幼儿园相关，翻遍官网只有一行字。”当信息颗粒度不足时，谣言极易填补空白——如近期“晋中静默管理”谣言，官方滞后3小时才辟谣。

冷数据的“副作用”

心理学研究显示,抽象数字会降低风险认知（Slovic et al., 2004），当官网仅公布“无症状感染者5例”而无年龄、职业分布时，公众易产生“与我无关”的错觉，反而削弱防护意识。

沈阳最新消息：社交化传播与“情绪共振”

多渠道“轰炸式”触达

沈阳的防疫信息通过“沈阳发布”公众号、抖音、地铁屏幕同步推送，且标题极具场景感：如《沈阳疾控紧急提醒！这些商场超市涉疫！》，10月24日某确诊病例轨迹公布后，2小时内#沈阳万象城#登上同城热搜，市民自发转发提醒避坑。

细节叙事引发共情

沈阳通报常包含病例细节：“某大学生兼职外卖员感染，日均送单30+”，这种“故事化表达”激活了公众的代入感，评论区出现“心疼小哥”“大家少点外卖”等互动，学者认为，具象信息能提升防疫配合度（Kim & Kreps, 2020）。

过度透明下的争议

也有市民抱怨：“每天十几条推送，焦虑到不敢点开。”部分冗余信息（如某病例点过哪家奶茶店）被质疑侵犯隐私，如何在透明与适度间平衡，仍是难题。

信息温差的本质：政务传播的“供给侧改革”滞后

山西的“保守逻辑”溯源

山西作为资源型省份,政务传统偏重“稳字当头”，某卫健委人士匿名透露：“多说多错，数据不出错是第一要务。”但数字化时代，这种保守主义反而加剧公众不信任感。

沈阳的“流量思维”双刃剑

沈阳借鉴了南方城市传播经验,但部分举措被指“作秀”，如某次新闻发布会邀请网红医生出席，虽提升关注度，却因专业度不足引发争议。

公众需求的分化

年轻人渴望“秒懂”信息（如图解、语音播报），而老年人依赖电视公告，两地均未完全覆盖多元群体，导致信息鸿沟。

优化建议：从“温差”到“恒温”

1. 山西可升级的3个动作

   • 增设“疫情地图”可视化模块，标注病例活动热力图；
   • 联合媒体制作《山西疫情日报》短视频，用方言解读关键数据；
   • 开通“你问我答”专栏，24小时内回应高频疑虑。

2. 沈阳需调整的2个平衡

   • 建立信息分级制度：核心数据强制推送，细节轨迹可选查询；
   • 引入“隐私脱敏”技术，隐去病例身份证号等敏感字段。

3. 国家层面的标准化指引
   建议卫健委出台《公共卫生事件信息发布指南》，明确“必须公开项”（如传播链）与“建议公开项”（如场所风险评分），减少地方自由裁量权导致的混乱。

   

疫情信息如同现代社会的“体温计”，山西的“冷静刻度”与沈阳的“动态测温”各有优劣，未来的方向或许是打造“智能恒温系统”——既保持数据的权威性，又具备情感的连接力，当每一例数字都能被看见、被理解，防疫才能真正成为全民共识。

（全文约1580字）

数据来源：

• 山西省卫健委官网（2023年10月）
• “沈阳发布”微信公众号
• 《健康传播学》Kim & Kreps（2020）
• 风险感知理论（Slovic et al., 2004）