南京禄口疫情问责风暴,一场被遗忘的人祸与制度性反思
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2025-05-17
在天津这座拥有600多年历史的商业重镇,市场经济的繁荣与秩序始终是城市发展的核心命题,作为这座北方经济中心的市场"守夜人",天津市场监管委员会(以下简称"天津市场监管委")在公众视野中或许并不显眼,但其职能发挥却深刻影响着每一位市民的日常生活和企业的经营环境,从早餐摊点的食品安全到跨国企业的合规经营,从传统集贸市场的秩序维护到新兴电商平台的监管创新,天津市场监管委正以一场静默却深刻的变革,重塑着这座城市的市场经济生态,本文将深入解析这个"隐形卫士"如何通过制度创新、科技赋能和服务升级,在维护市场公平竞争、保障消费者权益的同时,也为天津经济高质量发展构筑起坚实的制度基础。
天津市场监管委员会的历史可追溯至2014年,当时天津作为全国首批试点城市之一,率先推进工商、质监、食药监等部门"三局合一"的改革,2018年,随着国家市场监管总局的成立,天津进一步整合价格监督、反垄断、知识产权等职能,形成了如今"大市场、大监管"的格局,这种改革不是简单的机构合并,而是监管思维和治理方式的根本性转变。
天津市场监管委下设16个职能处室和6个直属单位,覆盖全市16个区的市场监管体系,拥有近3000名执法人员,与上海、深圳等城市相比,天津市场监管体系的特点在于其"海陆空"立体监管网络——既注重港口贸易的特殊性,又兼顾传统制造业的监管需求,同时应对京津冀协同发展带来的跨区域监管挑战。
在职能定位上,天津市场监管委已从单纯的"执法者"转变为"服务者+监管者"双重角色,统计显示,2022年该委办理的各类行政审批事项中,有73%实现了"最多跑一次",企业开办时间压缩至1个工作日内,这些数据在全国省级市场监管部门中位居前列,这种转变背后,是天津市场监管委对"放管服"改革的深刻理解和创新实践。
值得注意的是,天津市场监管委还承担着为京津冀协同发展提供制度保障的特殊使命,通过与北京、河北市场监管部门的常态化协作,三地在企业信用信息共享、执法标准统一、投诉举报联动等方面取得了实质性进展,为区域市场一体化建设扫除了制度障碍。
在监管创新方面,天津市场监管委探索出了一条具有地方特色的路径,其创新实践可概括为五大亮点。
智慧监管平台的建设是首要亮点,天津投入1.2亿元建成的"市场监管大脑"系统,整合了全市120余万市场主体的全生命周期数据,这个系统不仅能实时监测食品安全、特种设备安全等风险点,还能通过AI算法预测潜在违法线索,2022年,该系统提前预警并处置了367起潜在食品安全事件,准确率达到89%。
信用分级监管机制体现了天津的差异化治理智慧,根据企业的信用记录、合规情况等28项指标,天津将市场主体分为A、B、C、D四个等级,实施"守信者无事不扰,失信者利剑高悬"的精准监管,数据显示,这种分类监管使执法效率提升了40%,同时减少了对诚信企业的干扰。
在跨部门协同方面,天津市场监管委牵头建立的"双随机、一公开"联合检查机制颇具特色,该机制整合了26个部门的监管事项,实现了"进一次门、查多项事",2023年上半年,这种联合检查为企业减少重复迎检时间超过15万小时,直接降低企业成本约3000万元。
包容审慎监管是天津对待新经济业态的态度,针对直播电商、共享经济等新兴领域,天津市场监管委出台了《新兴行业包容审慎监管指引》,设立1-2年的"观察期",期间以行政指导代替行政处罚,这种柔性监管培育了天津数字经济生态,使得全市网络交易额连续三年保持20%以上增长。
社会共治网络的构建展现了天津市场监管的开放性,通过"你点我检"食品安全监督平台、"市场监督员"志愿者队伍等渠道,天津每年吸引超过10万人次参与市场监管,形成了政府监管、企业自律、社会监督的良性互动。
在民生领域,天津市场监管委的工作直接关系着千万市民的获得感、幸福感、安全感,近年来,该委围绕食品安全、价格监督、消费维权等民生痛点,推出了一系列有温度也有力度的举措。
食品安全"从农田到餐桌"的全链条监管是重中之重,天津建立了覆盖全市的食品安全追溯系统,对2.6万家食品生产经营主体实施"一户一档"管理,特别值得一提的是"明厨亮灶"工程,目前全市已有85%以上的餐饮单位实现了后厨操作可视化,这一比例在全国处于领先位置,2023年上半年的抽样检测显示,天津食品安全总体合格率达到98.7%,比五年前提高了3.2个百分点。
在价格监管方面,天津市场监管委建立了覆盖生活必需品、防疫物资等五大类50种商品的价格监测网络,通过"价格监管地图",可以实时掌握全市各区域的价格波动情况,2022年疫情期间,该委查处价格违法案件237起,退还消费者多收款额86万元,有力维护了市场秩序和民生稳定。
消费维权机制的创新则体现了天津市场监管委的服务意识。"消费维权直通车"平台整合了12315热线、网络平台、手机APP等多元渠道,实现了投诉举报"一键通达",更值得称道的是小额纠纷快速解决机制,对标的额500元以下的纠纷,要求企业在24小时内给出解决方案,2023年上半年,天津消费投诉调解成功率达到82%,平均处理时长缩短至3.7天。
特种设备安全监管是另一个不容忽视的领域,天津作为北方重要港口城市,拥有电梯、压力容器、起重机械等特种设备超过30万台套,通过"物联网+保险+监管"的创新模式,天津实现了对重点设备24小时在线监测,使得特种设备事故率连续五年下降,2022年达到历史最低水平。
天津市场监管委深知,优质的监管不是限制发展,而是为高质量发展保驾护航,近年来,该委在服务企业发展方面进行了一系列突破性探索。
知识产权保护是服务创新的关键环节,天津市场监管委(知识产权局)建设的"知识产权保护中心",提供专利快速预审、维权援助等一站式服务,通过"重点企业联络员"制度,为华为海洋、飞腾信息等科技型企业提供定制化知识产权策略指导,2022年,天津发明专利授权量增长15.2%,PCT国际专利申请量增长22%,这些数字背后有着市场监管部门的专业支撑。
质量基础设施"一站式"服务平台的建立,体现了天津市场监管委对企业全生命周期需求的关注,该平台整合计量、标准、认证认可、检验检测等资源,为企业特别是中小企业提供便捷技术服务,统计显示,使用该平台的企业产品合格率平均提升12%,参与制修订国家行业标准的能力明显增强。
在帮助企业纾困解难方面,天津市场监管委推出的"免罚清单"和"信用修复"机制尤其受到企业欢迎。"免罚清单"明确了72项轻微违法行为不予处罚的情形,给企业提供了容错空间;"信用修复"机制则允许整改到位的企业提前移出经营异常名录,2023年上半年,共有1263家企业受益于这些柔性措施,避免了因小过失影响长远发展。
针对天津作为港口城市的特点,市场监管委还创新推出了"保税研发"监管模式,允许企业在海关特殊监管区域内开展研发活动,享受设备免税、物料便捷进出等便利,这一举措吸引了华海智汇等一批研发机构落户天津,增强了城市创新活力。
尽管成绩显著,天津市场监管委仍面临着诸多挑战,数字经济带来的监管空白、京津冀协同发展的制度衔接、监管资源与监管任务不匹配等问题,都需要创新性的解决方案。
天津市场监管委将重点推进三方面工作:一是深化"智慧监管"建设,运用区块链技术提升追溯能力,利用大数据实现风险预警前置化;二是完善"沙盒监管"机制,为新业态提供安全测试空间;三是强化"监管科技"应用,开发智能执法装备,提升基层监管效能。
尤为重要的是,天津市场监管委将更加注重监管的"时度效"——把握介入时机、掌握干预力度、讲究实施效果,避免"一管就死、一放就乱"的监管悖论,通过制定行业发展规划、发布合规指引等事前服务,减少事后处罚的必要性,实现监管与发展的良性互动。
在京津冀协同发展的大背景下,天津市场监管委还将推动三地监管标准互认、执法证据共享、检验结果互信,为区域统一大市场建设贡献天津智慧,可以预见,随着这些举措的落地,天津的市场环境将更加开放、透明、可预期,为城市高质量发展注入新的制度动能。
从历史维度看,市场监管水平的提升往往与经济发展阶段相适应,天津市场监管委的探索与实践,不仅关乎一座城市的商业文明程度,更折射出中国市场经济体制成熟化的进程,在这个意义上,天津的"隐形卫士"们所从事的工作,正是中国经济治理现代化的重要组成部分,当监管既保持必要的威慑力,又释放出足够的包容性,市场活力与秩序的动态平衡便有了实现的可能——这或许就是天津实践给予我们的最深启示。
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